1.Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

Wszystkie produkty oferowane w sklepie Audiortv.pl są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z wybraną przez niego specyfikacją, obejmującą m.in. wymiary, kolorystykę, wykończenie lub inne cechy produktu.

Z uwagi na indywidualny charakter zamówienia oraz fakt, że produkty nie są wytwarzane jako gotowe towary magazynowe, po rozpoczęciu realizacji zamówienia Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach dotyczących standardowej sprzedaży na odległość, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Powyższe nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za wady produktu (reklamacja), które są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.Czas realizacji zamówienia

Wszystkie produkty oferowane przez Audiortv.pl wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta.

Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi od 14 do 30 dni roboczych i liczony jest od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Podany termin ma charakter orientacyjny i w wyjątkowych przypadkach może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak opóźnienia w dostawach materiałów, zdarzenia losowe lub inne nieprzewidziane okoliczności mające wpływ na proces produkcji.

W przypadku przewidywanego wydłużenia terminu realizacji Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany o przyczynie opóźnienia oraz o nowym, przewidywanym terminie realizacji zamówienia.

3.Warunki płatności

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłacie zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia, na podstawie dokumentu płatności wystawionego przez Wykonawcę.

Pozostała część należności, tj. 70% wartości zamówienia, płatna jest po zakończeniu realizacji zamówienia i przed wysyłką lub odbiorem produktu. Przed dokonaniem płatności końcowej Zamawiający otrzymuje informację o zakończeniu realizacji wraz z dokumentem płatności.

Na życzenie Zamawiającego istnieje również możliwość dokonania płatności w pełnej wysokości (100%) z góry, na podstawie dokumentu płatności wystawionego przez Wykonawcę.

Produkcja realizowana jest po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia oraz zaksięgowaniu wymaganej płatności zgodnie z wybranym wariantem rozliczenia.

4.Dostawa

Dostawa zamówionych produktów realizowana jest na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej za pośrednictwem firm transportowych lub transportem organizowanym przez Wykonawcę.

Ze względu na charakter oraz gabaryty oferowanych produktów sposób dostawy ustalany jest indywidualnie dla każdego zamówienia.

Koszt dostawy uzależniony jest od rodzaju produktu, jego wymiarów, miejsca dostawy oraz wybranej formy transportu i każdorazowo przedstawiany jest Zamawiającemu przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

Przed odbiorem przesyłki Zamawiający powinien sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie Wykonawcy.

5.Reklamacje

Wykonawca dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości i były wolne od wad.

W przypadku stwierdzenia wady produktu Zamawiający ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis stwierdzonej wady, numer zamówienia oraz, w miarę możliwości, dokumentację fotograficzną ułatwiającą ocenę zgłoszenia.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie Audiortv.pl.

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, a Zamawiający zostanie poinformowany o sposobie jej rozpatrzenia w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

6.Gwarancja

Wykonawca udziela gwarancji na oferowane produkty na okres 24 miesięcy, licząc od dnia odbioru lub dostarczenia produktu Zamawiającemu.

Gwarancja obejmuje wady wynikające z procesu produkcji lub zastosowanych materiałów, ujawnione podczas prawidłowego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, samodzielnych przeróbek, uszkodzeń mechanicznych, działania czynników zewnętrznych, zdarzeń losowych oraz naturalnego zużycia materiałów wynikającego z normalnej eksploatacji.

Skorzystanie z uprawnień gwarancyjnych nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Zamawiającego wynikających z obowiązujących przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

7.Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Wykonawca prowadzący działalność pod marką Audiortv.pl.

Dane osobowe przekazywane przez Zamawiającego przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz wypełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Zamawiającego oraz zasad ich ochrony zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Audiortv.pl.

8.Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień za pośrednictwem serwisu Audiortv.pl.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące praw konsumenta.

Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności wynikających ze zmian przepisów prawa lub zmian organizacyjnych. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia przyjęte do realizacji przed dniem ich wejścia w życie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Audiortv.pl.

9.Dane firmy

Audio Design Projekt

Ul.Karakule 92

16-030 Karakule

NIP:5421831296